Google โดนฟ้อง! ไม่อัปเดตแผนที่ ทำคนขับรถตกสะพาน

ช่วงหลัง ๆ นี้เราได้เห็นข่าวเกี่ยวกับผู้ใช้รถยนต์ หรือมอเตอร์ไซค์ขับรถตกคลอง หรือขับเข้าไปในทางแคบ ๆ จนติดหนึบออกไม่ได้หลายรายแล้ว ซึ่งเหตุผลก็คือขับตามแอปนำทางยอดฮิตอย่าง Google Maps นั่นเอง...แน่นอนว่าเหตุการณ์แบบนี้ไม่ได้เกิดขึ้นแค่ในบ้านเราเท่านั้น แต่ในต่างประเทศก็มีอยู่บ่อย ๆ จนล่าสุดทาง Google ถึงกับโดนฟ้องเพราะไม่อัปเดตแผนที่จนทำให้มีคนเสียชีวิตขึ้นอีกหนึ่งเคส

Google Maps นำทางจนตกสะพาน

การฟ้องร้องครั้งนี้เกิดขึ้นที่สหรัฐอเมริกาบ้านเกิดของ Google เอง โดยเป็นการฟ้องร้องจากครอบครัวนึงในรัฐนอร์ทแคโรไลนา ซึ่งคนที่เป็นพ่อของครอบครัวนี้ขับรถตกสะพานที่พังไปตั้งแต่ปี 2013 จนจมน้ำเสียชีวิต

ชายคนนี้ชื่อว่า Philip Paxton ช่วงก่อนเกิดเหตุเค้าพึ่งกลับงานวันเกิดลูกสาว 9 ขวบ พองานเลิกเค้าก็ช่วยเคลียร์พื้นที่งาน (ภรรยากับลูก ๆ กลับไปก่อน) แล้วถึงได้ขับรถกลับบ้านตอนดึก ๆ และยังฝนตกด้วย ซึ่งจากการสืบสวนพบว่าเค้าขับรถตามการนำทางของ Google Maps มาจนถึงสะพาน Snow Creek Bridge และสุดท้ายก็ร่วงลงไปเสียชีวิต เนื่องจากสะพานนี้พังมาเป็นสิบปีแล้ว แต่ข้อมูลใน Google Maps ก็ไม่ได้อัปเดต พร้อมยังแนะนำให้ขึ้นสะพานไปอีก แถมสะพานก็ไม่มีรั้วกั้นหรือป้ายบอกอีกต่างหาก

คอรบครัวฟ้อง Google และบริษัทแม่

จากเหตุการณ์นี้ ทางครอบครัว Paxton ไม่ได้ฟ้องร้องแค่ Google เท่านั้น แต่ยังฟ้องทั้งบริษัทแม่ของ Google ซึ่งก็คือ Alphabet และยังฟ้องอีก 2 บริษัทที่เป็นผู้ดูแลเรื่องที่ดินกับสะพานในรัฐด้วย 

เอาเป็นว่าใครที่พึ่งพา Google Maps หรือแอปนำทางอื่น ๆ ถ้าต้องเดินทางไปในพื้นที่ไม่คุ้นเคย ก็ควรสังเกตทางด้วยตัวเองอีกแรงนึงนะครับ ว่ามันไปได้รึเปล่า ยิ่งถ้าเป็นตอนกลางคืนก็ค่อย ๆ ขับดูทางข้างหน้าไปด้วยว่ามันชำรุดมั้ย มีทางให้ไปได้มั้ย เพราะจะมาคอยพึ่งพาแอปอย่างเดียวก็อาจจะเกิดเหตุไม่คาดคิดเข้าก็ได้นะครับ

ที่มา NBC News