Decathlon นี่แหละ! เพื่อนแท้สาย Activity

 

‘ถ้าอยากได้ไอเทมเล่นกีฬา/ทำกิจกรรมสักอัน หลายคนน่าจะคิดถึง ‘Decathlon’ เป็นที่แรก ๆ เพราะมีอุปกรณ์แทบทุกอย่าง และความมีเยอะมีครบนี่แหละ ทำให้เค้าไวรัลขึ้นมาในช่วงน้ำท่วม เราเลยจะพาไปดูว่า ทำไมเค้าถึงเป็นขวัญใจสาย Activity ? วันนี้ลองมาอ่านกัน

 

---

Decathlon เพื่อนแท้สาย Activity

 

Decathlon เป็นแบรนด์ฝรั่งเศส ก่อตั้งมาตั้งแต่ปี 2519 โดยกลุ่มเพื่อน 6 คน ที่รักในกีฬา เลยชวนกันมาทำร้านขายอุปกรณ์กีฬาซะเลย แถมโปรดักต์ในร้าน ก็มีมากกว่า 6,000 ไอเทม จาก 60+ กิจกรรม คือเยอะจริงอะไรจริง และความจึ้งคือ โปรดักต์แทบทุกชิ้นเป็นแบรนด์ของเค้าเอง และตอนนี้ Decathlon มีกว่า 2,000 สาขาทั่วโลกแล้วด้วย

 

 

 เข้าไทยมานานกว่าที่คิด

 

Decathlon เข้าไทยมาตั้งแต่ปี 2532 ตอนนั้นมาแค่โรงงานผลิตสินค้า ก่อนจะเปิดเป็นหน้าร้านให้ช้อปจริงจังที่บางนาเมื่อปี 2558 ตอนนี้ขยายไป 30 สาขา ซึ่งสาขาที่ใหญ่ที่สุดในไทยก็คือสาขาพระราม 2 นั่นเอง

 

---

เรือ Decathlon ที่ไวรัลช่วงน้ำท่วม

 

เมื่อไม่กี่วันก่อนตอนที่กรุงเทพและปริมณฑล กำลังเจอวิกฤตน้ำท่วม หลายคนต้องเดินลุยน้ำจนเท้าแทบเปื่อย แต่มีผู้ประสบภัยย่านบางกะปิ ที่แก้ปัญหาได้ตรงจุด  แวะห้างซื้อเรือคายักของ Decathlon ที่ราคา 11,000.- เพื่อพายเข้าบ้าน! คือซื้อปุ๊บพายปั๊บ จนเป็นไวรัล ก่อนหน้านี้ก็มีเรื่องขำ ๆ ว่า ‘ไปเดินป่า 100 คน เจอรองเท้า Decathlon ไปแล้ว 50 คู่’ คือพี่เค้าแมสจริง

 

 

 

  Decathlon เป็นขวัญใจนักกิจกรรมเพราะ ?

 

• ราคาเข้าถึงง่าย ข้อนี้เป็นภาพจำของ Decathlon เลย ทำให้สาย Activity ทั้งมือใหม่ และมือสมัครเล่นหลาย ๆ คนชอบ
• มีสินค้าแทบทุกกิจกรรม ทั้งบนบก ในน้ำ ในป่า บนเขา ลานหิมะ แม้แต่ของใช้ในชีวิตประจำวันก็มี คือเยอะจริง บางคนตั้งใจไปซื้อแค่ 1 อย่าง แต่ได้กลับบ้านมาเพียบ 
• ให้คืนสินค้าได้ใน 15-90 วัน อีกนโยบายที่ทำให้คนกล้าซื้อ เพราะเค้ากล้าคืนเงินหากไม่ถูกใจสินค้า แต่ใด ๆ การคืนสินค้าต้องเป็นไปตามเงื่อนไขของร้านน้า
• Test ก่อนซื้อได้จนกว่าจะชัวร์ อย่างรองเท้าเดินป่า ไม่ใช่แค่ให้ลองว่าไซซ์พอดีไหม แต่เค้ามีพื้นหลาย ๆ แบบให้เราใส่เดินกันเลย ทั้งทางชัน ทางหินขรุขระ เป็นกิมมิคที่หลายคนเลิฟมาก

 

---

 

 Decathlon คุมทุกขั้นตอนเอง

ตั้งแต่ทำวิจัย ผลิต ไปจนถึงการขาย ที่น่าสนใจคือ ‘เค้าไม่ได้แค่นั่งวิจัยกันในออฟฟิศ แต่ไปลงพื้นที่จริง’ เช่นจะทำอุปกรณ์ของกีฬาทางน้ำ เค้าก็ไปอยู่ใกล้ ๆ ทะเล เป็นต้น ซึ่งการคุมเองตั้งแต่ต้นนำยันปลายน้ำ บวกกับที่แบรนด์ไม่จ้างพรีเซ็นเตอร์ ทุ่มเงินไปกับการวิจัยมากกว่าทำการตลาดนี่แหละ ที่ทำให้ Decathlon ขายของในราคาไม่แรงได้ เรียกว่าโฟกัสที่ตัวสินค้าสุด ๆ

 

 

 พนักงานขายที่ไม่ได้แค่ขาย

สังเกตปะ เวลาไปถามข้อมูลพี่พนักงาน จะได้คำตอบค่อนข้างลึกเลย ก็เพราะ ‘พนักงานเกือบทุกคนเป็นนักกิจกรรมตัวยง’ บางคนสายวิ่งมาราธอน บางคนเดินป่าบ่อยมาก ทำให้ทุกคำแนะนำที่เราได้ มาจากผู้ใช้งานเองจริง ๆ พูดก็พูดเถอะ พี่ ๆ เค้าคุยเรื่องเดินป่าสนุกนะ ไปแต่ละรอบเหมือนได้ไปคุยกับเพื่อนอะ

 

 

---

มาสรุปกันสักนิด

 

จุดแข็งของ Decathlon คือความสนใจและเข้าใจในกีฬา/กิจกรรม และแบรนด์มี Passion ที่ชัดเจน ตั้งใจพัฒนาโปรดักต์อยู่เสมอ จนได้ ‘ของที่มีคุณภาพในราคาสมเหตุสมผล’ ตรงนี้นี่แหละที่ทำให้ Decathlon ขึ้นแท่นเป็นขวัญใจสาย Activity หลาย ๆ คน 

 

---

📌อ้างอิงข้อมูล : https://ppro.pro/4xZW05D, https://ppro.pro/3VZv34z, https://ppro.pro/46TAZyo, https://ppro.pro/4AGC9ec, https://ppro.pro/4hxhf8v