GQ Apparel บุกตลาดเสื้อยืดราคาไม่แรง เพราะการเข้าถึงง่ายสร้างยอดขายเกินคาดคิด | Interview
โดย : น้องหลุมดำ
7 ต.ค. 2563 
5.8 K 
ปันโปร | Interview
พูดคุยกับ GQ Apparel
พร้อมนวัตกรรมสุดล้ำที่วงการเสื้อต้องจับตา
ผ้าสะท้อนน้ำ ตอบโจทย์ทุก Pain Point
ปัจจัย 4 ที่เราจะขาดไม่ได้ก็ต้องเสื้อผ้า แต่เสื้อผ้าแบบไหนกันที่เราอยากซื้อน้าา ในปี 2020 นี้ ถ้าเราพูดถึงเสื้อผ้าที่มีฟังก์ชั่นน่าสนใจ แบรนด์ GQ Apparel (จีคิว แอพพาเรล) ถือว่ามาแรงแซงโค้ง ตั้งแต่ รันวงการเสื้อเชิ้ต ออก GQWhite™ Mask จนขึ้นแท่นอันดับหนึ่งเรื่องหน้ากากผ้ากันน้ำ ล่าสุดยังไม่หยุดเท่านั้น ออก GQ Liquid-repellent Crew Neck T-Shirt เสื้อยืดคอกลมมาพร้อมนวัตกรรมไฮไลท์ผ้าสะท้อนน้ำเอกลักษณ์ของ GQ แถมมาในราคาไม่แพงอีกด้วย งานนี้ปันโปรไม่พลาดที่จะชวน คุณภาระวี วชิรมน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายบุคคล บริษัท สุภารากรุ๊ป จำกัด มาคุยกัน จะ เป็นไง | มาไง มาดูกันค่า
| จุดเริ่มต้นของ GQ
คุณภาระวี : ปีต้นกำเนิดของ GQ คือปี 1966 ซึ่งดำเนินการโดยคุณลุงค่ะ แต่ก่อนที่จะมี GQ เมื่อก่อนเราเป็นร้านเทเลอร์ ผลิตเสื้อผ้าส่งแบรนด์ต่าง ๆ โดยคุณปู่ พอมาถึงยุคเรา Gen 3 สินค้าตัวแรกที่เราได้ทำคือเสื้อเชิ้ตแขนยาวสีขาว ซึ่งมันบังเอิญมาก ๆ ที่สินค้าตัวแรกของ GQ ในรุ่นคุณปู่ก็คือ เสื้อเชิ้ตแขนยาวสีขาวเช่นกัน (what a coincidence!)
| ตอบโจทย์ Pain Point คนใส่เสื้อเชิ้ตได้ตรงจุด
คุณภาระวี : พอมาถึง Gen 3 เราตอบโจทย์ Pain Point ของคนที่ใส่เสื้อเชิ้ตแล้วเจอปัญหา เลอะง่าย เสื้อยับง่าย ดูไม่เนี๊ยบ ซักไปสองครั้งผ้าเหลือง ปกคอชอบเป็นคราบ ดังนั้นเมื่อเราผลิตเสื้อขึ้นมาตัวหนึ่ง เราก็อยากทำแก้ไขปัญหาให้ตรงจุด ยกตัวอย่าง รังกระดุม 2 เม็ดสุดท้าย เมื่อเรากินข้าวเยอะ อาจจะเห็นพุงได้ พอเราเปลี่ยนรังกระดุมจากแนวตั้งให้เป็นแนวนอน ขยับเสื้อเล็กน้อยแค่นี้ก็ทำให้ไม่เห็นพุงแล้ว เป็นการปรับเปลี่ยนเล็ก ๆ แต่ตอบโจทย์ได้ดี ในตลาดไม่มีใครทำแบบนี้ ดีไซน์มีฟังชั่น สุดท้ายแล้ว เสียงตอบรับนั้นดีกว่าที่คาดไว้
| คอนเซปต์ของ GQ
คุณภาระวี : เราอยากเป็นแบรนด์เสื้อผ้า ที่ใช้เทคโนโลยี ใช้นวัตกรรม ในการสร้างสรรค์สินค้าสินค้า ตอบโจทย์ต่าง ๆ เช่น ปัญหาหน้ากากผ้า รัดหู ทำให้เจ็บ วางบนโต๊ะพอเอามาใส่ก็สกปรก GQ ก็ผลิตให้มีสายห้อย ก็แค่ดึงสายก็สามารถขยายได้ แถมไม่ต้องจับบ่อย ๆ ตอกย้ำว่า GQ เน้นสินค้ามีคุณภาพ ต้องการสร้างสรรค์สินค้าที่แก้ไขปัญหาให้ทุกคน เป็นที่มาของ GQ (Good Quality) ในสโลแกน “เพื่อการสวมใส่ที่ดีที่สุด”
| สินค้าที่ทำให้ GQ ถูกจับตามองจากผู้บริโภค
คุณภาระวี : ในตอนนั้นสินค้าที่ขายดีที่สุดคือ “เสื้อยืดคอกลมและเสื้อโปโลสีพื้น” ที่ทำเท่าไรก็ไม่พอขาย แต่เมื่อ 60 ปีที่แล้ว มี Gap ที่ไม่มี Inovation ในตอนนั้นเสื้อที่ทุกคนจะใส่คือ “เสื้อโปโล” มันจะเป็นผ้าเดียวกันเลย GQ ก็เริ่มทำเสื้อโปโลที่มีปกคอหนา (คอปกทอง) และทำเป็นลาย Engineered Stripe หรือเสื้อลายทางที่เรารู้จักกันดีในปัจจุบัน ในตอนนั้นถ้าใครใส่ลายนี้ เห็นลายปั๊บรู้ปุ๊บว่านี่คือ GQ ซึ่งเราถือว่าเป็นเจ้าแรกที่ทำแบบนี้ในประเทศไทย
| GQ Apparel นวัตกรรมเครื่องแต่งกายเทคโนโลยี
คุณภาระวี : ถ้าถามว่านวัตกรรมมีที่มาที่ไปอย่างไรบ้าง จริง ๆ แล้วถ้าพูดถึงการใช้ Innovation & Tech เราทำมาตั้งแต่สมัยยุคคุณพ่อคุณลุง อย่างที่เล่าให้ฟังถึงเสื้อโปโลที่มีการนำนวัตกรรมการทอ มาดัดแปลงออกมาเป็นลายผ้า ซึ่งในยุคสมัยนี้เราก็ยังยึดถือ Core Value เดิม คือการทำเสื้อผ้าที่สวมใส่ได้ดี เพิ่มเติ่มคือตอบโจทย์และแก้ไขปัญหาของชีวิตประจำวันของผู้บริโภค
| ขยายฐานลูกค้าตลาดเสื้อยืดคอกลม ชูคอนเซ็ปต์ #GQเสื้อยืดตัวเก่ง
คุณภาระวี : ถ้าพูดถึงเสื้อยืดคอกลมที่มีเทคโนโลยีโดดเด่น สะดวกซื้อเเละราคาจับต้องได้ ยังไม่มีแบรนด์ไหนที่เป็น Top of mind ในตลาดจริง ๆ GQ มองเห็นโอกาส จึงคิดค้นเเละออก GQ Liquid-repellent Crew Neck T-Shirt หรือเสื้อยืดสะท้อนน้ำ มาเพื่อเติมเต็มความต้องการของผู้บริโภคตรงนี้ พร้อมเตรียมขยายฐานลูกค้าตลาดเสื้อยืดคอกลมทั่วประเทศโดยร่วมมือกับคู่ค้าคนสำคัญอย่าง 7-Eleven จับกลุ่มหนุ่มสาวไลฟ์สไตล์สมาร์ท
| มองพฤติกรรมคน พร้อมตอบโจทย์การทำเสื้อยืด
คุณภาระวี : คนไทยชอบกิน การที่เสื้อเราเลอะ แล้วล้างออกได้ง่าย มันทำให้คนมีความมั่นใจมากขึ้น เพราะเวลาเสื้อเลอะ ถึงเราจะเป็นคนเดียวที่เห็นรอยแต่เราก็เขินอยู่ดี โดยเน้นการออกแบบให้ตอบโจทย์ผู้บริโภคทั้งการใช้งาน ใส่เเล้วดูดี มีหลายสีให้เลือก หาซื้อได้ง่าย และราคาเหมาะสม พร้อมชูคอนเซ็ปต์ #GQเสื้อยืดตัวเก่ง ย้ำจุดเด่นความเก่งของเสื้อยืดคอกลมที่แตกต่างจากเสื้อคอกลมทั่วไปด้วยฟีเจอร์สุดสมาร์ท เช่น กันน้ำ เย็นสบาย ยับยาก ใส่ง่ายใส่ได้ทุกสถานการณ์ ซึ่งแบรนด์เรามุ่งหวังว่าทุกคนจะนึกถึง GQ เป็นแบรนด์แรกถ้าเขาอยากได้เสื้อยืดคอกลมที่มีคุณภาพคุ้มค่า เป็นสินค้าเบสิกที่ใช้งานได้จริง เเละเป็นไอเท็มสะดวกซื้อของพวกเขาในชีวิตจริง
GQ Liquid-repellent Crew Neck T-Shirt มาพร้อม 5 นวัตกรรมไฮไลท์ ได้แก่
- #GQGUARD สะท้อนน้ำ ล้างออกง่าย
- #GQAIR เย็นสบายไม่อึดอัด
- #GQSMART ยับยาก รีดง่าย
- #GQSTRETCH ผ้ายืด นิ่ม ใส่สบาย
- #GQWEAR ใส่ง่าย ใส่ได้ทุกสถานการณ์
GQ Liquid-repellent Crew Neck T-Shirt เสื้อยืดคอกลมผ้าสะท้อนน้ำ มี 6 สี สีขาว สีดำ สีเทา สีฟ้า สีชมพูเเละสีกรมท่า มีลายสีให้เลือกใช้ Match กับ Mask ได้ ขายในราคาเพียง 199 บาท
| จุดจบของ “เสื้อสงกรานต์” คือจุดเริ่มต้น ของการ Sold Out หน้ากากผ้าภายในหนึ่งวัน
คุณภาระวี : GQ Color เสื้อเปลี่ยนสีได้ ที่เราเตรียมมาตั้งแต่ปลายปีก่อน มันคือ First Innovation ที่ไม่มีใครเคยทำมาก่อน แพลนลงมีนาคม 63 ยังไม่ทันเริ่มได้ขายจริงจัง ที่ชลบุรีและพัทยา เขาก็แคนเซิลสงกรานต์ สองวันหลังจากนั้น รัฐบาลก็ประกาศยกเลิกวันสงกรานต์ ในตอนนั้นเสื้อสงกรานต์ คือสินค้าตัวแรกที่ลง 7-Eleven ด้วย เราเสียไปกว่า 50 ล้านในตอนนั้น เพราะทุกอย่างถูกกำหนดเอาไว้พร้อมแล้ว
คุณภาระวี : หลังจากนั้น 10 วัน ที่เรารู้แล้วว่าไม่ได้ขาย GQ Color แล้ว ทาง Head Product ก็มาพูดขึ้นมาว่า “เราทำหน้ากากกันไหม” เพราะพอมี Covid-19 หน้ากากขาดตลาด เราจะหาหน้ากากที่ไหนให้พนักงานใส่ เราก็เลยผลิตหน้ากากผ้าให้พนักงานก่อน หลังจากนั้นไม่เกินสองวัน เขาก็เอาหน้ากากเวอร์ชั่นแรกที่มีสายคล้องมาให้ดู คุณจอร์จ CMO มาเห็นก็ชอบ สายคล้องแบบนี้เจ๋งมาก และบังเอิญในจังหวะนั้นเราเห็นลูกค้ามาเขียนคอมเมนต์ในเว็บ ๆ หนึ่ง เรื่องเสื้อเชิ้ตยี่ห้อ GQ ที่มีผ้าสะท้อนน้ำ บวกกับช่วงนั้นคนเริ่ม Work from home คนซื้อเสื้อเชิ้ตน้อยลง เราก็เลยเอาผ้าสะท้อนน้ำมา Match กับดีไซน์ที่เราทำ ซึ่งกระบวณการการทำหน้ากากเราทำกันอยู่สองอาทิตย์ค่ะ
คุณภาระวี : จากนั้นเราลองขายลงใน Channel ของเราเองดูก่อน แต่กลายเป็นว่า...แค่วันเดียว “Sold Out แสนชิ้น” ช่วงแรกจะเป็นการสั่งผ่าน Online จากนั้น เดือนเมษายน เราเริ่มเข้า 7-Eleven พร้อมกับมีหน้ากากผ้าสีดำ สรุปแล้วในไทยเราขายไปกว่า 6 ล้านชิ้น และในต่างประเทศรวม 10 ล้านชิ้น ประสบความสำเร็จมาก ๆ ค่ะ
| อะไรที่ยากที่สุดในการทำ GQ Apparel
คุณภาระวี : ที่ยากที่สุดคือการตอบคำถามว่า “ปัญหาของสินค้าคืออะไร” ไม่งั้นมันก็คือเสื้อที่มีอยู่แล้ว เราต้องหาเหตุผลให้ได้ว่า ทำไมเราต้องมีเสื้อเพิ่มขึ้นมาอีกตัวหนึ่ง? เมื่อดีไซน์ของเราตอบ Pain Point ได้ถูกจุด และมันดีจริง ๆ มันก็ขายตัวเองได้ค่ะ
| GQ กับการทำ Marketing ที่เข้าถึงง่าย
คุณภาระวี : ทุก ๆ Marketing ที่เราทำ เกิดจากการฟังเสียงของลูกค้า Based on consumer demand ลูกค้าต้องการอะไร อย่างเช่น สีดำ, ไซส์หมี และ เสื้อยืด และที่เราเลือก พี่เอ็ด 7 วิ เพราะพี่เขาเป็น Social Influencer ที่ Engagement ดีจริง แฟนคลับซื้อตามจริง เข้าถึงง่าย กระชับ คนจำได้ และส่วนมากเราจะลงใน Channal ของ GQ Apparel เป็นหลัก แต่เราคิดหนักในเรื่องของ Content มากกว่า “Content is KING” ทำอย่างไรให้คนอยากแชร์
| ถ้าเปรียบกับ GQ เป็นกาแฟ GQ เป็นกาแฟประเภทไหน?
คุณภาระวี : Espresso เพราะสามารถนำมา adapt เป็นกาแฟแบบอื่นได้อีกหลายอย่างมากมาย ไม่ได้ยึดติดกับแค่เมนูเดียว ดื่มง่าย ก็เหมือนกับที่ GQ ปรับเปลี่ยน สามารถเข้าถึงลูกค้าง่าย
| โปรดี ๆ ที่อยากบอกต่อ
คุณภาระวี : ตอนนี้มีโปรเสื้อยืดแถม Stamp และซื้อหน้ากากผ้า (สีน้ำเงิน) ได้ Stamp 10 ดวง ที่ 7-Eleven
| จากใจ GQ Apparel
คุณภาระวี : กว่าที่เรามาถึงจุดนี้ Point สำคัญ คือ คุณภาพ นวัตกรรม ที่เป็นกระดูกสันหลังของแบรนด์ อนาคตเราก็ยังพัฒนาตัวเองไปเรื่อย ๆ ทั้งเรื่อง Product และ Marketing ไม่หยุดคิดที่ทำให้เราแตกต่างจากคนอื่น ๆ ส่วนจะมีแพลนอะไรต่อจากเสื้อยืดไหม บอกเลยว่ามีอีกเยอะมาก สิ้นเดือนตุลาคม 63 นี้ รอดูนะคะ 😊
ติดตามข่าวสาร GQ Apparel ได้ที่
Facebook https://www.facebook.com/GQApparel
Instagram https://www.instagram.com/gqapparel_official/
Twitter https://twitter.com/gq_apparel
Tiktok @GQapparel_official
จบไปแล้วกับบทสัมภาษณ์ของคุณ ภาระวี วชิรมน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายบุคคล บริษัท สุภารากรุ๊ป จำกัด หากใครสนใจ ปันโปร | Interview อื่น ๆ ตามไปอ่านต่อได้เลยค่า
- MizuMi สกินแคร์แบรนด์ไทย กับเบื้องหลังความสำเร็จจากจุดเริ่มต้นเล็ก ๆ
- ลูกศร ศรุติ ปั้นแบรนด์เสื้อผ้า-ร้านอาหาร ด้วยการเสิร์ฟประสบการณ์ที่เหมือนได้นั่ง Time Machine
- CHA BAR BKK “เริ่มต้นจาก Baby Step แต่เต็มไปด้วย Quality”
- Shinsen Fish Market “อยากให้คนไทยรู้จักกับวัตถุดิบที่มีคุณภาพ ในราคาที่เข้าถึงได้”
โดย น้องหลุมดำ
I'm coming when food's coming